Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, żeby wszystkie zakupy były udane. Może się jednak zdarzyć, że zakup nie spełni Twoich oczekiwań i postanowisz go zwrócić lub zgłosić reklamację. Na tej stronie znajdziesz informacje o tym w jaki sposób możesz zwrócić lub zareklamować produkt.

Zwroty

Jeżeli kupiłeś produkt jako konsument, możesz odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia doręczenia paczki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład jako pismo wysłane pocztą, wiadomość wysłana e-mailem lub podczas rozmowy telefonicznej):

  • mailowo na adres kontakt@trec.pl;
  • telefonicznie pod numerem +48 515 446 110,
  • listownie na adres TREC NUTRITION sp. z o.o. ul. Szkolna 29, 95-054 Ksawerów.

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą zwrotu przed upływem 30-dniowego terminu.

Polityka zwrotu dotyczy każdego:

  • konsumenta, tj. osoby fizycznej dokonującej z nami czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo
  • osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dotyczy umów zawartych od 01.01.2023 r.).

Zwrot pieniędzy

W przypadku zwrotu towaru w terminie 30 dni (odstąpienia od umowy) zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdy przypadku nie ponosisz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.



Darmowe i Szybkie Zwroty z InPost

I. Dokonaj Szybkiego Zwrotu za pomocą strony internetowej:

  • Wejdź na stronę https://szybkiezwroty.pl/pl;
  • Wyszukaj nasz sklep trec.pl;
  • Uzupełnij formularz zwrotu;
  • Zapakuj paczkę i nadaj ją w dowolnym automacie Paczkomat® na terenie całej Polski bez drukowania etykiety (na przykład za pomocą kodu QR).

II. Dokonaj Szybkiego Zwrotu za pomocą Aplikacji InPost:

  • Otwórz aplikację InPost na swoim urządzeniu mobilnym;
  • Wybierz zakładkę "zwróć";
  • Wyszukaj nasz sklep trec.pl;
  • Zapakuj paczkę i nadaj ją w dowolnym automacie Paczkomat® na terenie całej Polski bez drukowania etykiety (na przykład za pomocą kodu QR).

Zwrot jest darmowy. Nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów!



Reklamacje

Jeżeli produkt, który zamówiłeś nie jest zgodny z umową, możesz złożyć reklamację w dowolnej wybranej przez siebie formie:

  • mailowo na adres kontakt@trec.pl
  • telefonicznie pod numerem +48 515 446 110
  • listownie na adres TREC NUTRITION sp. z o.o. ul. Szkolna 29, 95-054 Ksawerów,
  • z wykorzystaniem interaktywnego formularza.

Składając reklamację opisz dokładnie na czym polega niezgodność towaru z umową.

Pamiętaj, aby nas poinformować o:

  • dacie zawarcia umowy (złożenia zamówienia),
  • numerze zamówienia, o ile je znasz,
  • tym, kiedy niezgodność towaru z umową powstała albo została przez Ciebie wykryta,
  • Twoich żądaniach co do sposobu rozwiązania reklamacji.

Możesz żądać naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową. Możemy dokonać wymiany, gdy żądasz naprawy lub dokonać naprawy, gdy żądasz wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla nas. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla nas, możemy odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy po spełnieniu warunków określonych w przepisach.

Gdybyś miał pytania dotyczące procesu reklamacji, skontaktuj się z nami. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce kontakt.

Polecane producenci

Polecane artykuły

Maślan sodu na jelita – jak działa i kiedy stosować?

Tempo życia i warunki środowiskowe sprawiają, że wiele osób doświadcza problemów z jelitami, takich jak choroby zapalne jelit, w tym zespół jelita drażliwego, zaparcia czy biegunki. Dlatego coraz częściej zwraca się uwagę na właściwości maślanu sodu, który naturalnie wspiera motorykę jelit, odżywia komórki nabłonka i pomaga odbudować mikrobiom jelitowy. Z artykułu dowiesz się, czym jest maślan sodu, jak działa, jakie są wskazania do jego stosowania oraz kiedy warto po niego sięgnąć, by realnie zadbać o zdrowia jelit.

Kreatyna – jaką formę przyjmować na masie a jaką na redukcji?

Kreatyna to jeden z najpopularniejszych i najlepiej przebadanych suplementów diety. Jej bezpieczeństwo oraz pozytywny wpływ na wyniki treningowe sprawiają, że coraz więcej użytkowników sięga po tę formę wspomagania osiągów sportowych. Przemysł sportowy oferuje obecnie szerokie spektrum form kreatyny: od standardowego monohydratu, przez ester etylowy, sól buforowaną i chlorowodorek (HCl), aż po jabłczan.

Agoniści GLP-1 i analogi GLP-1 - przegląd, porównanie i wsparcie dla tych leków

Agoniści receptora GLP-1 (glukagonopodobnego peptydu-1) są obecnie jedną z najważniejszych grup leków stosowanych w leczeniu cukrzycy typu 2 oraz otyłości. Ich rola nie polega na bezpośrednim „spalaniu tłuszczu”, lecz na modulacji fizjologicznych mechanizmów regulujących glikemię, sytość i podaż energii. W przestrzeni medialnej temat ten bywa upraszczany, szczególnie w kontekście redukcji masy ciała u osób aktywnych fizycznie. Poniższy materiał ma charakter edukacyjny i omawia fizjologię GLP-1, mechanizm działania agonistów receptora oraz znaczenie wsparcia dietetyczno-treningowego podczas terapii. Tekst nie stanowi porady medycznej ani rekomendacji terapeutycznej. Decyzje dotyczące leczenia zawsze powinny być podejmowane w porozumieniu z lekarzem.